这封信是用来正式通知您,本公司SPEX SamplePrep与TECH-Knowledge International (TKI)有独一无二的授权合约,于中国地区以及香港区域中,TKI代表本公司产品行销以及提供所有服务,所有直接与本公司SPEX SamplePrep联络的客户也必须转由TECH-Knowledge服务。
在中国地区以及香港区域中,我们公司并没有与其他个人或者公司有合作合约,任何公司沒有授权卻声称有本公司销售权,从事销售均非本公司的意愿,任何没有TECH-Knowledge授权所提供的产品或者服务,SPEX均不接受任何直接的订单,并且不提供沒有授权的品质保固保证。
目前,市场上出现一些未经我公司产品线正式授权的仪器销售公司恶意扰乱客户正常的招投标及采购流程,导致用户无法得到良好的售后服务和质保承诺。甚至有些公司在仪器配置和价格等方面欺骗用户,导致用户无法顺利开展工作,严重损坏用户的正常权益。
为此,我方郑重声明,非經由本公司正式授权的经销渠道下之SPEX產品,則SPEX以及本公司均無法對於客戶提供零件以及維修保固,特在此声明。
若貴公司有意願要維護自己的權益,請貴公司再跟本公司聯繫。
特此声明!
另有详细厂商声明原稿如下
http://www.instrument.com.cn/netshow/SH101334/news.asp?newsid=30826